Apple fue una de varias empresas de gran éxito fundada en
la década de 1970. Fue una de las empresas pioneras en el jefe casual, un
directivo que ya no viste de chaqueta y corbata. Otras empresas de gran éxito
similar con los aspectos culturales del mismo período son Southwest Airlines y
Microsoft. Steve Jobs a menudo caminaba alrededor de la oficina descalzo,
incluso después de que Apple perteneciera al ranking de compañías Fortune 500.
Este rasgo se ha convertido en un elemento distintivo de la empresa que intenta
diferenciarse de sus competidores.
La empresa ha crecido y ha sido dirigida por una serie de
jefes ejecutivos, cada uno con su propia idea de lo que Apple debe ser, algunos
de carácter original, pero Apple aún tiene una reputación para el fomento de la
individualidad y la excelencia. Para reconocer lo mejor de sus empleados, Apple
creó el programa de becarios. Los miembros de Apple becarios son los que han
hecho un extraordinario liderazgo técnico o contribuciones a la informática
personal, mientras que en la empresa las becas de Apple hasta la fecha han sido
concedidas a unos pocos individuos incluidos Bill Atkinson, Steve Capps, Rod
Holt, Alan Kay, Guy Kawasaki, Al Alcorn, Don Norman y Steve Wozniak.
Steve Jobs y Steve Wozniak se conocieron en 1971, cuando un amigo
mutuo, Bill Fernández, presentó a
Wozniak, quien tenía 21 años de edad, a Jobs, entonces de 15 años. Steve
Wozniak, a quien le gustaba que le llamaran Woz,
siempre había sentido una gran atracción por la electrónica en general,
diseñando desde que era pequeño circuitos en papel para después tratar de
optimizarlos al máximo. Dada su afición por la electrónica, Woz
"apadrinaba" a otros chicos a los que les gustase el tema, como Bill Fernández o el mismo Steve Jobs.
Pronto Wozniak empezó a dedicar cada vez más y más tiempo
a construir en papel su propia computadora. Tras intentos relativamente
infructuosos, finalmente sus esfuerzos dieron como resultado lo que sería la Apple I. Tras la presentación de su
computadora en el club informático Homebrew Computer Club asombrar a sus
participantes, Jobs rápidamente vio la oportunidad de negocio, por lo que
empezó a promover la computadora entre otros aficionados de la informática del
Homebrew Computer Club y otras
tiendas de electrónica digital.
Al poco tiempo empezaron a recibir pequeños encargos de
computadoras que construían ellos mismos con máquinas hechas a mano, llegando a
vender unos 200 ejemplares de su máquina Apple
I. Se les unieron más amigos, pero las prestaciones del Apple I eran limitadas,
así que empezaron a buscar financiación. Finalmente, Jobs conoció a Mike Markkula, que accedió a invertir
250.000$ USD, creándose así el 1
de abril de 1976, Apple Computer,
a través de un contrato firmado,
el mismo, se subastó el 13 de diciembre de 2011 en Nueva York, que tuvo como
base un valor inicial de entre 100 y 150 mil dólares,5 que alcanzó un
valor de 1.594.500 dólares.
En total, se produjeron y se vendieron alrededor de
doscientas unidades a 666.66$ USD la unidad, pero el éxito fue tal que no
pudieron dar abasto a tanta demanda. Las características del Apple I eran
limitadas por el poco dinero del que disponían Jobs y Wozniak. De hecho, para
construir el prototipo, Jobs tuvo que vender su camioneta y Woz su calculadora
programable HP.
Según las encuestas de JD Power, Apple tiene la mayor marca de recompra
y la lealtad de cualquier fabricante de equipos y componentes informáticos. Si
bien esta fidelidad a la marca (basada en la estrategia C2C) es considerada inusual para cualquier tipo de producto, Apple no
parece haber dejado de lado su manera de trabajar. Hubo un tiempo, en que los
evangelistas de Apple (ex miembros de la empresa que la promocionaban) se
pasaban asiduamente por la empresa, pero esto fue después de que el fenómeno ya
se hubiese establecido firmemente. El evangelista de Apple Guy Kawasaki, ha
llamado a Apple la marca del fanatismo, algo con lo que se tropezó Apple, sin
embargo, ha apoyado la existencia de una red de Grupos de Usuarios Mac en la
mayoría de los grandes y muchos de los pequeños centros de población en la que
los ordenadores Mac están disponibles. Los usuarios de Mac se reúnen en la
Apple Expo y la Macworld de San Francisco, ferias donde Apple presenta nuevos
productos cada año a la industria y al público. Los desarrolladores de Mac, a
su vez, se reúnen en la asamblea anual de Apple en todo el mundo, la Developers
Conference. Las aperturas de Apple stores pueden sacar a miles de personas
de sus casas, con grupos de gente esperando afuera de la tienda hasta un día
antes de la inauguración o tomando un vuelo hacia otro país solo para asistir
el evento. En la ciudad de Nueva York en(5th avenue) Apple abría una tienda con
media milla de personas esperando, incluso alguna pareja celebrando su
matrimonio. La apertura de Ginza en Tokio fue estimada en miles de personas.
John Sculley dijo en el periódico The Guardian en 1997: "La gente habla
acerca de la tecnología, pero Apple es una empresa de marketing. Es la empresa
de marketing de la década." La investigación de mercado indica que Apple
saca su base de clientes de una inusualmente artística, creativa y bien educada
población, lo que puede explicar la plataforma de la visibilidad dentro de
ciertos jóvenes vanguardistas.
¿Consideran a Apple Inc. una buena empresa de tecnología? ¿Porque?
si, por que te ofrese muchas cosas y es comodo para el uso
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